Výměny a vracení zboží

Jako společnost Genoplast Vážíme si spokojenosti našich zákazníků a vynakládáme maximální úsilí, abychom zajistili, že produkty, které nabízíme, jsou té nejvyšší kvality. V případě potřeby jsme připraveni podniknout kroky k výměně nebo vrácení produktů a rádi bychom, aby naši zákazníci znali pravidla platná v tomto ohledu.

Pokud zakoupené produkty nesplňují očekávání zákazníka nebo vyžadují výměnu, lze je vrátit nebo vyměnit za jiný produkt. Výměna nebo vrácení produktu je však možné pouze ve výjimečných případech, po předchozím potvrzení možnosti naším reklamačním oddělením.

V takových situacích bude výměna nebo vrácení zakoupeného zboží možné pouze v případě, že je výrobek v původním uzavřeném, neporušeném obalu, obsahujícím kompletní výrobek, bez stop používání. Kromě toho musí být produkt odeslán v bezpečném přepravním obalu. Vyhrazujeme si, že neneseme odpovědnost za poškození zboží způsobené nevhodným zabalením a označením zásilky.